1. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho a partir do CEP de destino, do peso e das dimensões dos produtos. As modalidades disponíveis (PAC e SEDEX) e os respectivos prazos são exibidos antes da finalização do pedido.
2. Prazos de entrega
Os prazos são informados pelos Correios e variam conforme a região. O prazo total já considera a preparação do pedido (até 5 dias úteis) somada ao tempo de transporte. Em média:
- Sudeste: 6 a 10 dias úteis;
- Sul e Centro-Oeste: 8 a 12 dias úteis;
- Nordeste: 10 a 15 dias úteis;
- Norte: 13 a 21 dias úteis.
O prazo total = preparação (até 5 dias úteis) + transporte, contados a partir da confirmação do pagamento.
3. Origem do envio
Todas as encomendas são despachadas de Campinas — SP, CEP: 13056420.
4. Embalagem
Os perfumes e hidratantes são embalados com proteção interna para evitar avarias durante o transporte. Cada caixa comporta até 2 itens, podendo o seu pedido ser dividido em mais de uma postagem quando necessário, sem custo adicional para você.
5. Atrasos dos Correios
Eventuais atrasos por parte da transportadora (greves, condições climáticas, feriados regionais) fogem ao nosso controle. Acompanhamos o pedido pelo código de rastreio e ajudamos a abrir reclamações formais sempre que necessário.
6. Endereço incorreto ou ausência
Se o pedido voltar à origem por endereço incorreto ou ausência do destinatário após as tentativas dos Correios, o cliente poderá optar por reenvio mediante pagamento de novo frete ou pelo reembolso do valor dos produtos.
7. Avarias no transporte
Em caso de embalagem violada ou avaria visível, recomendamos recusar o recebimento e nos avisar imediatamente. Detalhes em nossa Política de Troca e Devolução.
8. Contato
Dúvidas sobre frete? Fale com a gente: Dancalibr@gmail.com ou WhatsApp (19) 99010-1383.